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Términos de uso
1. Marriott International, Inc. con sus sedes empresariales en 10400 Fernwood Road, Bethesda, Maryland 20817-1102, Estados Unidos de América, y sus subsidiarias, incluida The Ritz-Carlton Hotel Company L.L.C. (en conjunto, “Marriott”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) ofrecen varios sitios web disponibles para visitantes ubicados en todo el mundo. Nuestros sitios web incluyen, a modo meramente enunciativo, este sitio web, www.marriott.com, www.autograph-hotels.marriott.com, www.vacationsbymarriott.com, www.ritzcarlton.com y www.corporate.ritzcarlton.com (en conjunto, nuestros “Sitios”). Estos Términos de uso también se aplican a traducciones de nuestros Sitios, por ejemplo, www.espanol.marriott.com. Nuestros Sitios son controlados y operados desde los Estados Unidos y están sujetos a la ley de los Estados Unidos.
2. El contenido e información que figuran en los Sitios son propiedad de Marriott o Ritz-Carlton y serán citados en conjunto como “Información de Marriott”. La descarga, reproducción o retransmisión de Información de Marriott, salvo para uso individual no comercial, está estrictamente prohibida, salvo en la medida permitida por los agentes de viaje para propósitos exclusivamente comerciales de conformidad con la sección 11 a continuación.
3. Al usar nuestros Sitios, usted acepta todos los términos y condiciones que se establecen en estos Términos de uso. Si no acepta todos y cada uno de estos términos y condiciones, no use nuestros Sitios. Nos reservamos el derecho, a nuestro criterio, de cambiar y/o modificar porciones de estos Términos de uso en cualquier momento sin previo aviso y, excepto que se indique lo contrario, tales cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Por lo tanto, le recomendamos que consulte estos Términos de uso de forma periódica para conocer los cambios. Publicaremos la fecha de entrada en vigencia de estos Términos de uso en la parte superior de esta página.
4. Nuestros Sitios pueden contener o hacer referencia a marcas comerciales, patentes, material protegido por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad exclusiva de Marriott, The Ritz-Carlton Hotel Company u otras partes. No se le otorgan ni confieren licencias ni derechos sobre tales marcas comerciales, patentes, material protegido por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos y otros derechos de propiedad exclusiva de Marriott o Ritz-Carlton u otras partes. El sitio www.marriott.com o ciertas actividades suministradas a través de nuestros Sitios pueden estar cubiertos por la patente estadounidense n.º 6,091,956 y/o la patente estadounidense n.º 7,624,044.
5. Usted acepta que no usará ningún dispositivo, software ni otro instrumento para interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de nuestros Sitios, y que no realizará ninguna acción que imponga una carga irracional o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura. Además, acepta que no usará ningún robot, mecanismo de búsqueda “spider” ni otro dispositivo automático o proceso manual para monitorear, extraer o copiar nuestros Sitios o la Información de Marriott allí contenida, o cualquier aspecto de los Sitios o la Información de Marriott, sin el previo consentimiento expreso de un representante autorizado de Marriott o Ritz-Carlton (se considera que tal consentimiento está otorgado para la tecnología de motores de búsqueda estándar utilizada por los sitios de búsqueda en Internet que dirigen a los usuarios de Internet a nuestros Sitios). Asimismo, usted acepta que no usará nuestros Sitios para cualquier propósito que sea ilegal, ilícito o prohibido por estos Términos de uso. Usted acepta que no interrumpirá, perjudicará, alterará, destruirá estropeará, restringirá, falsificará o afectará de otra forma el correcto funcionamiento de nuestros Sitios de alguna forma, lo que incluye, entre otros, mediante el uso de cualquier código malintencionado o no autorizado, virus, gusano, troyano, malware o programa. No puede usar nuestros Sitios de cualquier forma amenazante, difamatoria, calumniosa, obscena, incendiaria, pornográficas, discriminatoria u ofensiva de alguna otra forma. Nos reservamos el derecho a nuestra entera discreción de revocar o negar su acceso a nuestros Sitios, lo que incluye, a modo de ejemplo, si usted viola alguna de las disposiciones de estos Términos de uso.
6. Usted acepta realizar solo reservas legítimas de buena fe, únicamente para su uso y el uso de los huéspedes que invite y no para otros fines, incluyendo, entre otros, su reventa, asignación sin permiso o publicación en sitios Web de terceros, o la realización de reservas especulativas, falsas, fraudulentas o en vista de la demanda a futuro.
7. Nuestros Sitios le pueden conceder la posibilidad de utilizar nombres de usuarios, contraseñas u otros códigos o dispositivos para obtener acceso a ciertas secciones de nuestros Sitios (“códigos de acceso”). Usted es completamente responsable de mantener la confidencialidad de sus códigos de acceso y para todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Nos reservamos el derecho de rescindir de inmediato su cuenta a nuestra entera discreción y sin previo aviso para usted siempre que haya un motivo, lo que incluye, por ejemplo, si usted infringe cualquier parte de estos Términos de uso.
8. HASTA EL PUNTO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, NUESTROS SITIOS Y LA INFORMACIÓN DE MARRIOTT SE SUMINISTRAN BAJO ACEPTACIÓN DEL “ESTADO EN QUE SE ENCUENTREN” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, TÁCITAS O EXPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O CUMPLIMIENTO NORMATIVO, ENTRE OTRAS. NO HACEMOS NINGUNA GARANTÍA O SEGURO DE QUE NUESTROS SITIOS O LA INFORMACIÓN DE MARRIOTT ESTARÁN DISPONIBLES, SERÁN ADECUADOS, ININTERRUMPIDOS, COMPLETOS O LIBRES DE ERRORES. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN CÓDIGO MALINTENCIONADO O NO AUTORIZADO Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE GARANTIZAR QUE CUENTA CON MECANISMOS DE REVISIÓN Y PROTECCIÓN APROPIADOS PARA LA SEGURIDAD DE SUS DISPOSITIVOS, PROGRAMAS E INFORMACIÓN. AL USAR ALGUNO DE NUESTROS SITIOS Y/O INFORMACIÓN DE MARRIOTT, USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS DE PÉRDIDA QUE PUEDAN SURGIR O ESTAR ASOCIADOS CON ESE USO.

En la medida máxima que permita la ley, nosotros, otros miembros de nuestro grupo empresarial y terceros conectados con nosotros por medio del presente excluimos cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o emergente incurrido por cualquier usuario en relación con nuestros Sitios o en relación con el uso, incapacidad de usar o resultados del uso de nuestros Sitios, cualquier sitio web vinculado con ellos y cualquier material publicado en los mismos, lo que incluye, a modo enunciativo mas no taxativo, cualquier responsabilidad por lucro cesante o pérdida de ingresos; pérdida de negocios; pérdida de ganancias o contratos; pérdida de ahorros previstos; pérdida de datos; pérdida de reputación comercial; tiempo de gerencia u oficina malgastado; y por cualquier otra pérdida o daño y perjuicio de cualquier tipo, independientemente de la forma en que surja y sin perjuicio de si es ocasionado por ilícito civil extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento contractual u otra fuente de responsabilidad, incluso si es previsible, siempre y cuando esta condición no impida la presentación de reclamaciones por pérdida de su propiedad tangible o daños a la misma o cualquier otra reclamación por pérdida financiera directa que no sea excluida por cualquiera de las categorías arriba mencionadas.

Esto no altera nuestra responsabilidad por muerte o lesión personal que surja de nuestra negligencia, ni nuestra responsabilidad por afirmación engañosa fraudulenta o afirmación engañosa respecto a un asunto fundamental, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislación aplicable.

Usted deberá defendernos en contra de cualquier demanda, reclamación o acción judicial entablada en contra de nosotros o que surja como consecuencia de cualquier incumplimiento o violación de estos Términos de uso por parte suya [de usted] (“Reclamación”) y usted deberá indemnizar y exonerarnos de responsabilidad de y contra toda responsabilidad, daño y perjuicio, costo y gastos (lo que incluye honorarios de abogados) que surjan de cualquiera de dichas Reclamaciones. Tenemos el derecho, a nuestras expensas, de asumir la defensa exclusiva en contra de cualquier Reclamación y todas las negociaciones para conciliación y usted acepta cooperar con nosotros en la defensa de cualquiera de dichas Reclamaciones, a nuestra petición.
9. Respecto a todas las comunicaciones que usted mantenga con nosotros sobre Información de Marriott, lo que incluye, a modo meramente enunciativo, opiniones, preguntas, comentarios, sugerencias, etc.: (a) usted no tendrá derecho de confidencialidad sobre sus comunicaciones, y no tendremos obligación de proteger sus comunicaciones de su divulgación; (b) tendremos la libertad de reproducir, usar, divulgar y distribuir sus comunicaciones a otros sin limitación; y (c) tendremos la libertad de usar las ideas, conceptos, conocimientos técnicos, contenidos o técnicas contenidas en sus comunicaciones para cualquier propósito, lo que incluye el desarrollo, la producción y la comercialización de productos y servicios que incorporen tal información, entre otros. Lo establecido anteriormente puede verse limitado únicamente por nuestros compromisos y obligaciones relacionados con su información personal (si desea obtener más información, consulte nuestra Declaración de privacidad).
10. La Información de Marriott puede contener imprecisiones técnicas y errores tipográficos, así como imprecisiones relacionadas con los precios o la disponibilidad aplicable a su transacción, entre otras. Marriott y Ritz-Carlton no asumirán responsabilidad alguna por tales imprecisiones, errores u omisiones, y no tendrán obligación de cumplir con reservas o información alteradas por tales imprecisiones. Marriott y Ritz-Carlton se reservan el derecho de realizar cambios, correcciones, cancelaciones y/o mejoras en la Información de Marriott y a los productos y programas descritos en dicha información, en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de la confirmación de una transacción.
11. Algunas secciones de nuestros Sitios están restringidas para agentes de viaje u otros representantes autorizados. La Información de Marriott contenida en estas secciones restringidas es confidencial para Marriott, y se le provee a usted para su uso comercial únicamente, lo que incluye revisar estados y declaraciones de comisiones, e inscribirse en nuestro programa de Transferencia electrónica de fondos como se describe a continuación. Nos reservamos el derecho de prohibir el acceso o uso de estas secciones restringidas donde determinemos que tal uso o acceso interfiere con el funcionamiento de nuestros Sitios o que tiene como resultado el beneficio comercial a otras entidades en nuestro perjuicio. Si usted es un agente de viajes o representante autorizado de un agente de viajes que usa nuestros Sitios, lo siguiente se aplica a su caso:

Contraseñas: le hemos proporcionado una contraseña única para que el acceso a la información relacionada con su agencia y sus transacciones pueda ser restringido solo a aquellos individuos a quienes le suministró la contraseña. Es su responsabilidad proteger la confidencialidad de la contraseña. Marriott y Ritz Carlton no asumirán responsabilidad por el acceso a la información o las transacciones que se ejecuten con la contraseña proporcionada a usted. Le recomendamos encarecidamente que cambie la contraseña periódicamente, así como cada vez que un agente de viajes se desvincule de su agencia de viajes o sospeche que el conocimiento de la contraseña ya no esté limitado a quienes usted ha autorizado.

Transferencia electrónica de fondos (Electronic Funds Transfer, EFT): Marriott puede realizar los pagos de comisiones por medio de una transferencia electrónica de fondos, a través del sistema de Cámara de compensación automática (Automated Clearing House, ACH). Si usted completa el proceso de registro de EFT contemplado en nuestros Sitios, la finalización del proceso significa que usted: (1) autoriza a Marriott o Ritz-Carlton a hacer pagos mediante la EFT; (2) certifica que usted ha elegido la institución depositaria designada y suministrado la información de cuenta correcta; y (3) acepta que todas estas EFT se realizarán de conformidad con lo siguiente: (i) usted dará un aviso con treinta (30) días de antelación a Marriott sobre cualquier cambio relacionado con su institución depositaria u otras instrucciones de pago; y (ii) usted acepta que todos los depósitos directos en los EE. UU. sean realizados con un tipo de pago “CTX”.

Ausencia de acuerdos con personas prohibidas: Tanto Marriott International Inc. como The Ritz-Carlton Hotel Company LLC son empresas estadounidenses y no tienen permitido prestar servicios a ciertas “personas prohibidas” que son funcionarios del gobierno o residentes de ciertos países a los que se les ha impuesto un embargo, terroristas o traficantes de drogas cuyos nombres están publicados en listas del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. Usted acepta realizar todos los esfuerzos razonables para evitar que alguna de estas personas prohibidas se aloje, use o recorra nuestras instalaciones de Marriott o Ritz-Carlton.
12. Nuestros Sitios contienen información sobre los productos y servicios de Marriott y Ritz-Carlton en todo el mundo, pero no todos ellos se encuentran disponibles en todas las sedes. La referencia a un producto o servicio de Marriott y Ritz-Carlton en uno de nuestros Sitios no implica que tal producto o servicio se encuentre o se encontrará disponible en su localidad.
13. El uso de las funciones de mapas en este sitio se regirá por los Términos de uso para el usuario final de la aplicación Bing Maps de Microsoft. Marriott no se hará responsable del uso que usted haga de Bing Maps o de los resultados, incluidas las indicaciones para llegar, que genere la aplicación Bing Maps.
14. Si usted opta por salir de nuestros Sitios a través de vínculos a otros sitios web de terceros, incluidos aquellos de anunciantes, nuestros Términos de uso y nuestra Declaración de privacidad dejarán de aplicarse. No somos responsables de los términos de uso o políticas de privacidad de aquellos sitios web de terceros ni de las cookies que usan. Además, dado que no tenemos control sobre tales sitios y recursos de terceros, usted reconoce y acepta que Marriott y Ritz-Carlton no son responsables por la disponibilidad de tales sitios o recursos de terceros, y no respaldan ni se responsabilizan por ningún contenido, publicidad, producto u otro material que figure o se encuentre disponible en dichos sitios o recursos de terceros.

15. Estos Términos de uso se interpretarán y aplicarán en virtud de las leyes del estado de Maryland, EE. UU., aplicables a los contratos formalizados y ejecutados dentro de Maryland, EE. UU. Usted acepta específicamente y se somete a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales ubicados en el estado de Maryland y da su consentimiento a la imparcialidad y conveniencia de los procesos judiciales en dichos tribunales para todas las disputas que surjan de o en relación con el uso de nuestros Sitios. Usted no objetará la jurisdicción o el foro bajo el argumento de carencia de competencia jurisdiccional personal, ausencia de jurisdicción u otro motivo. Usted acepta que no entablará ni participará en una demanda colectiva contra nosotros. POR MEDIO DEL PRESENTE USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDA TENER EN LA ACTUALIDAD O POSEER EN UN FUTURO PARA REALIZAR UN JUICIO POR JURADO. Lo anterior no se aplicará en la medida en que la legislación aplicable de su país de residencia exija la aplicación de otra ley y/o jurisdicción y esto no se pueda excluir por contrato.
16. Si desea conocer las prácticas de privacidad que rigen la forma en que procesamos su información en nuestros Sitios, revise nuestra Declaración de privacidad.
17. Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos de uso, envíe un correo electrónico a privacy@marriott.com.